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行业现状与技术背景 在2024年供暖季来临之际，东北地区多个城市出现了因计量表计误差导致的收费纠纷。以黑龙江某供热……【详细】
在供热行业数字化转型浪潮中，客服系统作为连接企业与用户的重要纽带，其效率直接影响着用户满意度与企业运营成本。……【详细】
寒冬里的隐形战士：供热客服的职业压力现状 王工，我家暖气片怎么又凉了？这都零下20度了！这样的电话，哈尔滨某供热……【详细】
供热行业数字化转型的碳中和大考 2024年3月，国家发改委发布的《供热行业碳达峰行动方案(2024-2030年)》明确提出，到2025年……【详细】
在供热行业数字化转型浪潮中，移动端执法记录的电子签章法律效力认定已成为企业合规运营的关键环节。本文将从法律认……【详细】
政策变动与客服系统的响应挑战 王工，你们系统里的供热补贴标准还是去年的吧？我刚接到三个投诉电话，用户都说按新政……【详细】