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0425-03

供热客服软件质检新规:2025年起通话录音需保存

在供热行业的不断发展进程中,客服服务质量始终是关乎企业形象与用户满意度的重要因素。近期,供热行业迎来了一项重……【详细】

0425-03

供热收费系统历史数据追溯:如何快速调取5年前

在供热企业的日常管理工作中,对历史数据的追溯和查询是一项基础且关键的操作。特别是在处理客户咨询、财务审计、数……【详细】

0425-03

客服软件突发话务高峰应对方案:从200并发到1

在供热行业中,突发话务高峰是一个令客服部门头痛不已的问题。尤其是在供暖季初期、极寒天气时段或者遇到供热设备故……【详细】

0325-03

2025供热客服软件黑科技:方言识别准确率突破

在供热行业蓬勃发展的当下,客服软件作为连接供热企业与用户的关键桥梁,其技术革新显得尤为重要。特别是随着 2025年……【详细】

0325-03

供热客服软件工单积压怎么办?3招从日均300单降

供热客服软件工单积压现状 在供热行业,客服软件工单积压是很多企业面临的棘手问题。以东北地区某集团供热企业为例,……【详细】

0325-03

收费软件界面设计“反人类”?供热企业员工吐

在供热行业数字化转型的浪潮下,收费软件成为了供热企业运营的重要工具。然而,近期不少供热企业员工反映,部分收费……【详细】

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